? VAGA ABERTA – ASSISTENTE DE SAC

? Salário: R$ 2.500,00

? Horário de trabalho:
• Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
• Sexta-feira: 08h00 às 17h00

? Benefícios:
? Vale Alimentação: R$ 185,00
? Vale Refeição: R$ 22,50 por dia
? Após efetivação:
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Convênio com farmácia
• Auxílio faculdade
• App com acesso a consultas com psicólogo e nutricionista

? Principais atividades:
• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e demais canais da empresa;
• Registrar, controlar e acompanhar demandas de SAC em planilhas Excel;
• Acompanhar solicitações junto aos setores internos;
• Garantir retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;
• Atuar de forma resolutiva até a conclusão dos atendimentos;
• Apoiar na identificação de melhorias e falhas de processos;
• Atualizar controles e indicadores de atendimento;
• Auxiliar na implantação da futura plataforma de SAC;
• Seguir procedimentos internos e normas do Sistema de Gestão da Qualidade.

? Requisitos:
• Ensino Médio Completo
• Desejável Superior cursando
• Conhecimento em Excel
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial

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